各位理事、会员代表：

大家好！2014年已进入尾声，中心同仁携手并肩，又共同走过了一年，这一年是中心工作明确方向的一年、是专业队伍继续壮大的一年、是社工事业稳步发展的一年。在这一年里，人才建设更加规范化、规模化，为稳定与发展社会工作专业人才队伍提供了基础。在这一年里，专业服务更加科学化、具体化，本年度的项目申请书经过了多方论证、深入分析，为建立长效、稳定、复制性强的项目做出了积极探索。2014年是中心发展的转折点，下面，我就中心一年的工作情况，进行总结汇报：

一、继续加大与政府部门、社会组织的交流与合作，积极引进新的服务项目。

通过多次的协商与洽谈，中心与济南市司法局联合打造了社区司法矫正项目，弥补了目前济南市在这一专业社工领域中的空白，成为中心独有的特色项目。

通过获得民政部“大爱之行”项目的立项，提升了中心的知名度，提升了整个团队的自信心。中心对此项目十分重视，专门为此召开了项目协调会及启动仪式。对整个项目的运作设计了详细的实施规划及财务管理方案。

今年，中心集中力量发展了青少年社会工作领域。除了“大爱之行——贝蕾成长计划青少年社会工作服务项目”，中心还承接了济南市青年企业家协会青年社会工作服务项目、共青团济南市委青少年社会工作服务项目、共青团山东省委权益部 “青春同行-益暖齐鲁”贫困青少年关爱社会服务项目，成功在青少年社会工作领域积累了经验，扩大了影响。

二、建立了服务单位用人制度。

我们力求全面有效地实施对社工的管理与服务，为此，中心分别建立了《服务单位联系人制度》和《济南众诚社会工作服务社社工日常管理行为规范》，密切与服务单位联系的同时，及时高效地与社工互动沟通，有力地促进了各服务单位项目工作的探索与实施。在服务单位项目申请协议书上，明确了用人单位和协会的管理及监督责任，将逐步建立专业岗位的申报、管理、评优、晋升及退出机制等制度，实行人员配置在岗位运作模式下的项目化动态管理，从而进一步规范了岗位的开发及管理。

三、完善了专职社工管理机制。

对新聘社工建立了个人信息档案，完成了对试用期满的新聘社工签订劳动合同、发放工资卡和工作满一年的专职社工续签劳动合同等工作。同时，为加强对专职社工的考勤和请销假管理，维护社工的合法权益，保障社会服务工作有序开展，印发了《济南众诚社会工作服务中心专职社会工作者考勤及请销假管理细则（试行）》。

四、完善专职社工考评机制，不断提高管理服务水平。

对工作满一年的专职社工进行了年度工作量化综合考核，在以往考核评估实践的基础上，建立了以《百分制考核评价表》为基础，服务单位、社工协会、专职督导、社工本人全面参与的社工考核评估体系。针对社工的考勤、工作表现、活动积极性、个人总结等内容为社工进行年终考核评估，对其中表现优秀的社工进行了表彰与奖励。量化综合考核的实施不仅鼓励了一线社工的工作积极性，更是对一线社工的工作方向有了明确的指导。

五、加强了专职社工的继续教育和培训。

聘请了资深社会工作者和高等院校社会工作专家进行专业指导和教育。通过专家们的传道、授业、解惑不仅满足了社工们的需求，而且强化了专业培训，有效提升了社工专业素质。

六、完善了督导管理制度。

进一步建立健全了中心督导工作管理制度，陆续完成了《济南众诚社会工作服务中心项目管理实施规范》、《济南众诚社会工作服务中心督导工作管理规范》、《济南众诚社会工作服务中心专职社工督导工作规范》等起草工作，为督导工作规范化建设奠定了重要基础。

明年，中心将继续扩大服务范围，完善中心服务职能，加大人才引进和管理工作，进一步提升在专业领域的知名度。

监事（签名）：