各位理事、会员代表：

2013年1月，众诚社会工作服务中心正式成立。在市民政局和济南社会工作协会的关怀和指导下，众诚社会工作服务中心确定了服务中心的工作章程和工作宗旨。根据工作宗旨，中心积极与政府相关工作部门联系，积极争取资源，自三月份以来，主要开展了以下工作：

一、建立健全了中心管理制度

为加强对专业社工的日常管理，中心经过研究论证，制定印发了《济南众诚社会工作服务中心关于社工管理暂行办法》、《济南众诚社会工作服务中心关于社会工作督导暂行办法》、《济南众诚社会工作服务中心社会工作者守则》、《济南众诚社会工作服务中心在岗社工人员薪酬制度》、《济南众诚社会工作服务中心在岗社工人员考勤制度》、《济南众诚社会工作服务中心财务管理办法》等制度，为搞好规范化建设创造了有利条件。

在今后的实际工作中，中心将本着实事求是与改革进取的理念，对中心初期制定的这些制度进行适当的修改与调整，做到制度服务于人、服务于事。

二、承接了来自政府机关的调研、社会组织员工培训等工作

中心承接了山东省民政厅有关全省星级农村敬老院评估验收项目的调研验收工作；承接了济南福利彩票发行中心的员工培训及团队建设等工作，并获得了相关单位的认可与好评。这些项目的成功运作，为今后承接更多的项目打下了坚实的基础。

三、扎实稳进的开展专业培训活动

在市民政局的大力支持下，协助济南市社会工作协会分别组织举办了助理社工师和社工师职业资格水平考前辅导班。共培训80课时、1200多人次，有力地推进了社会工作从业人员向社会工作专业人才转化的进程。协助济南市社会工作协会举办各类培训7次，培训在岗社工240课时、1675人次，为其全面提高专业素质，深入搞好专业服务奠定了重要基础。

四、聘请专业督导工作，建立督导管理制度

根据中心社会工作服务对督导工作的整体要求等实际情况，聘请了4名具有深厚专业理论知识和丰富实务经验的高校教师作为中心。同时，初步建立了督导工作管理制度，制定印发了《众诚社会工作服务中心社会工作督导实施细则（试行）》，并陆续完成了济南众诚社会工作服务中心《项目管理实施规范》、《服务项目考核评估实施办法（试行）》、《社会工作督导助理选拔与聘任办法》、《督导工作管理规范》、《专职社工督导工作规范》等起草工作，为督导工作规范化建设奠定了重要基础。

五、加强新闻宣传工作，打开中心知名度

一是不断加大新闻宣传力度。截止12月31日，去年通过全市社会组织宣传、交流、联谊、服务的主要载体和阵地——“济南社工”网，共发布信息120
余条；通过市民政局官方网站发表稿件23篇。  

二是编印制作了中心有关宣传资料。为了全面展示中心工作，提升对外宣传交流水平，进一步扩大社会影响，编印了中心宣传彩页，全面介绍了中心的工作宗旨及成长历程，在各社会组织成员单位、其他社会服务社等进行了发放。

六、开展了走访调研活动，为下一步工作打好基础

众诚社会工作服务中心有关工作人员，利用一个多月的时间，分别登门拜访了多个政府部门及社会组织会员单位。调研小组认真听取了各单位的情况介绍，特别是虚心请教对服务中心工作的要求、意见和建议，初步了解到了各单位、组织在不同领域的不同需求。在此基础上，中心人员认真制定了今后的工作计划与努力方向。

明年是众诚社会工作服务中心承上启下的关键一年，中心的所有工作人员要齐心合力，各项工作要更加紧锣密鼓的展开，把项目的立项和承接放在首位，把中心的长远发展作为目标，使济南市众诚社会工作服务社在济南市社会工作领域站稳脚步，茁壮成长。